在贵宾客户筛选(xuan)和营销客户(hu)方(fang)面(mian)不(bu)尽人意(yi);大堂经(jing)理不在大堂(顶柜(gui)或跑(pao)外(wai)勤(qin))现象时有发(fa)生,业务量大(da)的营业网点忙于引(yin)导客(ke)户(hu)、维持大堂秩序,而(er)疏于对贵宾(bin)客户的服务;